Wictory...
Foire aux questions
Hébergement mutualisé

Comment héberger plusieurs sites internet sur le même hébergement mutualisé avec cPanel ?

Vous pouvez héberger plusieurs sites web sur le même hébergement mutualisé avec cPanel et pour cela, vous devez attacher un nouveau nom de domaine ou créer un sous domaine via notre panneau de contrôle. Vous pouvez suivre la procédure dans notre Base de connaissance.


Comment créer facilement un site web ?

Vous souhaitez créer un site internet très rapidement sans connaissance technique sur la création de sites internet, pour cela, créez votre site à l'aide des meilleurs outils tels que Wordpress, Joomla ou Prestashop et Drupal pour les projets de site e-commerce.


Comment se connecter sur mon hébergement web en FTP ?

Pour vous connecter en FTP, vous pouvez utiliser le logiciel gratuit FileZilla qui fait partie des logiciels les plus reconnus dans la matière, le logiciel vous permet de vous connecter en toute simplicité à votre hébergement web pour la gestion de vos fichiers. Toutes les informations nécessaires à la connexion sont transmises automatiquement par mail après la validation de votre commande.


Comment modifier le mot de passe FTP de mon hébergement sous cPanel ?

Pour modifier le mot de passe FTP de votre hébergement mutualisé, vous devez vous rendre dans votre espace client et sélectionner l'hébergement web concerné ou connectez-vous directement sur votre compte cPanel puis Comptes FTP à l'aide de votre domaine (ex. domaine.fr/cpanel).


Comment consulter les statistiques de mon site via cPanel ?

Connectez-vous à votre interface cPanel, l'accès aux statistiques de votre site est compris dans votre hébergement, vous pouvez mesurer le nombre de visiteurs, la bande passante et bien plus encore. Aucun autre abonnement n'est nécessaire pour bénéficier de ce service.


Comment créer une base de données avec mes identifiants cPanel ?

Après le passage de votre commande, la mise en place de votre solution d'hébergement web est automatiquement installée sans aucune base de données, pour la configuration d'une base de données vous devez vous connecter à votre interface cPanel à l'aide des informations de connexion obtenues par mail et allez dans la section Bases de données pour créer une base de données et un utilisateur.

Constructeur de sites Web

Puis-je créer un blog?

Oui, le constructeur de site Web vous permet d'inclure la fonctionnalité de blog.


Mon site sera-t-il compatible avec les mobiles?

Oui, tous les sites Web créés avec le générateur de sites Weebly sont optimisés pour les mobiles.


Puis-je ajouter des photos sur mon site Web?

Oui, vous pouvez ajouter des photos à votre site, mais la vidéo HD et l'audio ne sont disponibles que sur les plans Pro & Business.


Puis-je vendre des produits sur mon site?

Oui, la fonctionnalité de commerce électronique est incluse dans tous les plans, mais le nombre de produits que vous pouvez offrir varie.


Puis-je ajouter des formulaires à mon site?

Oui, le constructeur du site Weebly facilite la création de formulaires de contact, de listes de réponse, de sondages, etc.


Comment puis-je importer mon site dans les moteurs de recherche?

Tous les sites Web alimentés par Weebly incluent de puissants outils de référencement pour optimiser votre classement dans les moteurs de recherche.


Y a-t-il plusieurs styles à choisir?

Oui, vous avez le choix entre plusieurs modèles prédéfinis.


Puis-je mettre à jour?

Oui, vous pouvez mettre à jour à tout moment. Connectez-vous simplement à votre compte et choisissez l'option de mise à niveau.

Hébergement revendeur

Pourquoi devrais-je revendre vos services d'hébergements revendeurs ?

Le potentiel de gain avec notre plan d'hébergement revendeur est pratiquement illimité, notre programme revendeur vous permet de facturer à vos clients ce que vous voulez et de vendre autant de plans d'hébergement Web que vous le souhaitez. Notre programme revendeur vous permet également de créer et de personnaliser vos propres plans sous cPanel et WHM, pour une flexibilité encore plus grande et des marges plus importantes.


Les sites de mes clients partageront-ils mon panneau de configuration ?

Vous avez le contrôle total sur ce à quoi vos clients ont accès avec votre hébergement revendeur sous cPanel et WHM, vous pouvez leur donner accès à un panneau de commande personnalisé exclusivement pour votre entreprise et vous pouvez également déterminer les fonctionnalités du site ou les applications auxquelles ils peuvent accéder.


Puis-je créer des comptes d'hébergements web en temps réel ?

Oui, vous pouvez créer des comptes d'hébergements mutualisés en temps réel via votre panneau de contrôle revendeur et via WHMCS sans aucune intervention de notre part.


Puis-je mettre à niveau mon plan d'hébergement revendeur à tout moment ?

Oui, vous pouvez mettre à niveau votre compte revendeur à tout moment depuis notre espace client, sélectionner le service et cliquer sur le bouton Mise à niveau.


Combien de temps faut-il pour créer un compte revendeur ?

Notre programme d'installation étant automatisé, la création de votre compte revendeur est en service dès que nous recevons votre premier paiement et que votre compte client est validé à l'aide des pièces justificatives.


Quels sont les serveurs de noms utilisés par mes clients ?

Les serveurs de noms peuvent être utilisés en fonction de votre installation avec WHMCS et de votre configuration dans WHM.


Proposez-vous un support technique à mes clients ?

NON, avec notre programme revendeur en marque blanche vous devez fournir un support technique direct avec vos clients mais toutefois, si vous avez une question ou un problème pour lequel vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter directement l'assistance et nous nous ferons un plaisir de vous aider.


En tant que revendeur, puis-je avoir mes propres revendeurs ?

Avec votre compte revendeur, un seul panneau de commande revendeur est inclus avec WHM, ainsi, à moins que vous ne décidiez de donner à quelqu'un d'autre l'accès à votre panneau de contrôle revendeur, vous seul pourrez créer des comptes d'hébergement web.


Pour devenir revendeur, quel niveau d'expertise faut-il ?

Des connaissances de base sont nécessaires pour utiliser WHMCS, avoir des connaissances en matière de configuration de courrier électronique, avoir la possibilité d'enregistrer de nouveaux noms de domaines et de modifier des enregistrements de domaines existant pour vos clients.

Serveurs Virtuels

Qu'est-ce qu'un VPS

Un VPS est un serveur privé virtuel qui permet d’héberger des sites vitrine et e-commerce avec du contenus et des médias ou des applications logicielles comme un portail, extranet, solutions collaboratives, wiki, CRM, etc... Contrairement à l’hébergement mutualisé, ces données sont isolées dans une même machine virtuelle dédiée à l'utilisateur.


Quelles compétences faut-il pour la gestion d'un VPS ?

La gestion d'un serveur privé virtuel nécessite un minimum de connaissances en administration de serveurs, ces notions sont nécessaires pour la gestion du système installé comme par exemple Linux ou Windows et paramétrer les applications.


Pourquoi opter pour un VPS ?

Le serveur privé virtuel offre d'avantage de possibilités contrairement à l'hébergement web (mutualisé), avec un VPS vous avez l'accès root, l'accès à Apache et aux paramètres PHP etc… De plus vous pouvez installer un certificat SSL ou n’importe quel autre type de logiciel.
En conclusion, vous avez beaucoup plus de liberté avec un VPS sans les responsabilités d’un serveur dédié.


Est-il possible de déplacer un VPS chez un autre hébergeur ?

Non, il n'est pas possible de déplacer un VPS vers un autre hébergeur, il vous faudras copié et faire le transfert des données mannuellement vers votre nouveau hébergeur.


Comment faire des sauvegardes automatique d'un VPS ?

Club Hosting ne donne aucune garantie contre la perte de données, vous devez faire vos propres sauvegardes, pour cela, vous pouvez utiliser l'option Snapshot.

Serveur dédié

Pourquoi faut-il payer des frais d’installation lors de la commande d'un serveur ?

Des frais d’installation sont indispensables pour l'assemblage et le raccordements de votre serveur dans nos centres de données.


Faut-il toujours payer des frais d'installation à la commande d'un serveur ?

Oui, sur chaque commande de serveur, des frais d'installation sont dus, les frais varient en fonction du choix du serveur, seule les serveurs en promotion non aucun frais d'installation.


Quand puis-je sélectionner les options et les licences pour mon serveur ?

Vous pouvez sélectionner et commander vos options et licences pendant votre commande ou directement depuis l'espace client Club Hosting.


Pourquoi la protection anti-DDOS est incluse sur tous nos serveurs dédiés ?

La protection DDOS n’est pas une option chez Club Hosting, une attaque DDoS sur votre serveur peut avoir un impact majeur sur votre serveur et sur votre activité, cela pouvant créer des pertes financières ou une interruption de votre activité.


Est-il possible de faire un upgrade du matériel de mon serveur dédié ?

Non, nos serveurs ont une configuration prés-définies, il n'est donc pas possible d'ajouter du matériel supplémentaire sur un serveur dédié, il faudra vous orienter sur un autre serveur avec la configuration désiré.


Quel est le temps de livraison d'un serveur dédié ?

Les délais de livraison d'un serveur varient en fonction de la disponibilité dans nos centres de données, le délai varie entre quelques minutes et plusieurs jours. Le délai de livraison peut aussi être rallongé si votre commande est en attente de vérification et de documents justificatifs.


Dans mon abonnement je dispose de deux disques SATA ou SSD mais je n'en vois qu'un ?

Par défaut, chaque serveur qui dispose de 2 disques durs minimums sera installé en RAID 1 et en RAID 5 si vous disposez de 3 disques durs, les disques durs du serveur son automatiquement en miroir.


Est-il possible de modifier le type de RAID ?

Oui, par défaut votre serveur est en RAID 1, toutefois vous avez la possibilité après la livraison de votre serveur de faire une installation du système d'exploitation avec une installation personnalisée pour obtenir une configuration en RAID 0.


Faut-il payer les IPv4 supplémentaires pour mon serveur dédié ?

Oui, il faut payer les adresses IPv4 supplémentaires, vous pouvez les commander directement dans notre panier de commande.


Comment utiliser mon backup Storage inclut avec mon offre ?

Avant de pouvoir utilisé le backup storage, vous devez en faire la demande à notre support, le backup storage sera disponible en quelques minutes. Le backup storage sera accessible uniquement via un serveur Club Hosting.


Ou trouver mes codes d'accès au serveur dédié ?

Les codes d'accès vous sont envoyés par email à l'adresse du compte client après la livraison et l'installation du système d'exploitation sur le serveur dédié.


Comment installer Windows Serveur sur mon serveur dédié ?

L'installation de Windows Serveur se fait directement via notre espace client, toutefois Windows Serveur nécessite une licence valide facturée mensuellement et automatiquement avant l'installation du système.


Pourquoi opter pour un serveur en promotion ?

Les serveurs en promotion ne dispose pas de frais d'installation qui correspond aux frais d'assemblages et de raccordements.


Que deviennent mes adresses IP si je renouvelle pas mon serveur ?

Les IP Fail over et les Blocs d’IP de votre serveur seront recyclés en même temps que votre serveur dédié.


Puis-je déplacer une licence sur un autre serveur ?

Oui, vous pouvez déplacer vos licences cPanel ou Plesk d'un serveur à un autre mais selon les conditions tarifaires.


Quelle est la durée minimale de location d'un serveur ?

La durée minimale de location d'un serveur dédié est d’un mois, si vous commandez votre serveur le 10 du mois, vous êtes engagé jusqu’au 10 du mois suivant.


J'ai commandé un serveur via le panier de commande, suis-je obligé de payer ?

Non, si une commande est généré mais que vous ne l'avez pas payée, il vous suffit de l'ignorer, la commande sera annulé par notre service facturation.


Pourquoi une garantie à vie des composants d'un serveur ?

Depuis le premier jour de la location et tout au long de votre utilisation, votre serveur profite d’une maintenance matériel 24/7 qui inclue le remplacement automatique des pièces défectueuses à vie et sans aucun frais.


Comment choisir la localisation de mon serveur ?

Il est conseillé de choisir la localisation d'un serveur dédié en fonction de la zone géographique des utilisateurs et des clients.


À quelles dates les factures sont-elles effectués ?

La première facture est créée le jour de votre commande, les suivants sons édités tous les 30 jours suivants.


Quest-ce qu'une validation manuelle de commande ?

Dans le cadre de notre politique contre la fraude, nous procédons à des vérifications d'identité avant la livraison d’un serveur.


Peut-on installer une distribution Plesk, DirectAdmin et Cpanel ?

Oui, nos serveurs sont compatibles avec les distributions Plesk, DirectAdmin et cPanel, vous pouvez commander votre licence directement dans le panier de commande.


Comment ajouter des adresses IPv4 sur mon serveur ?

Pour ajouter des adresses IPv4 sur un serveur, il faut en faire la demande par écrit à l'aide de notre formulaire de contact.


Y a t-il un accès root avec un serveur dédié ?

Oui, vous avez un accès root (racine) sur nos serveurs dédiés afin de vous permettre de configurer votre serveur en fonction de vos besoins.


Proposez-vous des services de sauvegarde gratuit ?

Oui, nous proposons pour tous nos serveurs dédiés un espace de stockage de 100 Go pour les sauvegardes locales sur simple demande à notre équipe.


À quelle fréquence surveillez-vous les serveurs ?

Nos serveurs et notre réseau sont surveillés par nos propres administrateurs système, sur site et à distance, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.


Quel logiciel puis-je installer sur mon serveur dédié ?

Avec un accès root, vous pouvez potentiellement installer n’importe quel logiciel sous licence valide sur votre serveur dédié.


Quel type de RAID offrez-vous avec vos serveurs ?

Tous nos serveurs dédiés disposent de configurations RAID et sont livrés avec des cartes RAID matérielles hautes performances préinstallées pour fournir une excellente parité des données, des performances et de multiples configurations RAID afin de prendre en charge un large éventail d’options tout en permettant une meilleure récupération des données que le RAID logiciel en cas de panne.

Nous utilisons les cookies afin de vous offrir une expérience de navigation pertinente et de qualité.
Si vous fermez cette alerte et continuez la navigation, cela signifie que vous acceptez l'utilisation des cookies.